ما بعد البيع
في متجر كيوت (CUTE) لا تنتهي علاقتنا بكم بعد استلام الطلب، بل تبدأ مرحلة جديدة من الاهتمام بكم. لذلك نوفر مجموعة من خدمات ما بعد البيع لضمان رضاكم الكامل والحفاظ على جودة منتجاتكم.
خدمات ما بعد البيع
تعديل المقاس للمنتجات التي تدعم التعديل، حسب إمكانية التصميم.
صيانة المنتجات المطلية في حال تغير لون الطلاء نتيجة الاستخدام الطبيعي.
إصلاح أي عيب مصنعي يظهر في المنتج دون أي تكلفة على العميل.
متابعة الطلبات والمساعدة في حال وجود تأخير في الشحن أو التسليم.
الدعم الفني وخدمة العملاء للإجابة عن جميع الاستفسارات بعد استلام الطلب.
---
ملاحظات مهمة
يتحمل العميل رسوم شحن المنتج إلى المتجر ورسوم إعادته إليه، بينما يتحمل متجر كيوت تكلفة الصيانة أو الإصلاح في الحالات التي يشملها الضمان.
لا تشمل خدمة الصيانة الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الكسر، أو التلف المتعمد، أو فقدان أجزاء من المنتج.
في حال وجود تأخير غير متوقع في تنفيذ الطلب، يمكن التواصل مع خدمة العملاء، وسيعمل فريقنا على متابعة الطلب وتسريع الإجراءات قدر الإمكان.
للحصول على أي من خدمات ما بعد البيع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب أو من خلال قنوات التواصل الرسمية للمتجر، مع تزويدنا برقم الطلب وشرح المشكلة.
---
في كيوت، رضاكم هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم خدمة تليق بثقتكم، قبل الشراء وبعده.
